2024年,文化和旅游部部署开展旅游市集法式专项整治四肢,教导各地聚焦未经许可盘算旅行社业务、“不对理廉价游”等隆起问题,连合查办了一批旅游市集案件,有劲真贵了旅游者和旅游盘算者正当权柄,营造了自制竞争的市集环境。现将第一批典型案例公布如下:
案例一:未经许可盘算旅行社业务案
2024年2月足球投注app,云南某海外旅行社有限公司在其旅行社业务盘算许可证已被撤废的情况下,禁受组团社录用,管待41名旅游者赴昆明、大理、丽江旅游,安排导游张某提供导游工作,并将丽江段旅游行程管待业务录用给丽江某旅行社有限公司。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十五条第一款的步履,丽江市文化和旅游局对当事东说念主作出充公不法所得、罚金100000元的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员黄某作出罚金20000元的行政处罚。
案例二:未经许可盘算旅行社业务案
2024年1月,郝某某通过微信一又友圈发布“万东说念主好处猪头肉、舒适乐购一日游69.9元”的旅游居品,并进行宣传、招徕,组织45名旅游者赴平遥旅游。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十五条第一款的步履,寿阳县文化和旅游局对当事东说念主作出充公不法所得、罚金10200元的行政处罚。
案例三:以不对理的廉价组织旅游步履,诈欺旅游者,并通过安排购物省略另行付费旅游名堂获取回扣等不正大利益案
2024年3月,湖南某海外旅行社有限公司宁乡分公司以699元/东说念主的团费招徕18名旅游者过问“娇娆湖北,情迷恩施”5天4晚旅游步履,向旅游者保密行程中包含购物店和私费旅游项方针情况,并以低于管待和工作老本的模范向地接社支付用度,以此获取差价利润。在旅游行程中,地接社录用的导游安排旅游者赶赴某特产概述超市购物,并另行收取499元/东说念主私费旅游名堂用度。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十八条的步履,宁乡市文化旅游广电体育局对当事东说念主作出充公不法所得、责令破产整顿15日、罚金30000元的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员龙某作出罚金2000元的行政处罚。
案例四:未经与旅游者协商一致指定具体购物阵势案
2024年3月,重庆某海外旅行社有限公司组织旅游者过问“重庆武隆四天三晚游”。在履行行程中,导游李某某凭证该旅行社的提示,在未与旅游者协商一致的情况下,将旅游者带入商定行程之外的购物阵势进行购物。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十八条的步履,重庆市文化和旅游发展委员会对当事东说念主作出撤废旅行社业务盘算许可证的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员赵某某作出罚金东说念主民币14000元的行政处罚,对其他径直包袱东说念主员李某某作出罚金东说念主民币2000元、暂扣导游证30日的行政处罚。
案例五:未经与旅游者协商一致指定具体购物阵势案
2024年2月,贵州某旅行社有限公司组织旅游者过问贵州5日游。在旅游行程中,该旅行社安排导游舒某某将旅游者带入商定行程之外的购物阵势进行购物。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十八条的步履,安顺市文学广电旅游局对当事东说念主作出责令破产整顿15日、罚金30000元的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员邹某某作出罚金2000元的行政处罚,对其他径直包袱东说念主员王某作出罚金2000元的行政处罚。
案例六:未经与旅游者协商一致指定具体购物阵势案
2024年2月,西安某海外旅行社有限包袱公司碑林第一分公司受江西某海外旅行社有限公司的录用,管待11名旅游者过问“年味西安双飞五天游”,两家公司就该团队具体行程安排以书面花样进行了阐述,商定行程无购物。行程中,导游杨某某按照西安某海外旅行社有限包袱公司碑林第一分公司认真东说念主周某的条目,将旅游者带入某玉器店进行购物。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十八条的步履,西安市文化和旅游局对当事东说念主作出责令破产整顿5日、罚金30000元的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员周某作出罚金2000元的行政处罚,对其他径直包袱东说念主员杨某某作出罚金2000元、暂扣导游证5日的行政处罚。
案例七:未经许可盘算出境旅游业务案
2024年3月,秦皇岛某海外旅行社有限公司在未取得出境旅游业务盘算许可的情况下,发布出境旅游居品,并组织旅游者过问“泰新马10日游”“2024港澳厦门桂林张家界长沙专列15日”旅游行程。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十九条第二款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十五条第二款的步履,秦皇岛市旅游和文化广电局对当事东说念主作出充公不法所得、罚金12000元、责令破产整顿1个月的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员徐某作出罚金2000元的行政处罚。
案例八:未经许可盘算出境旅游业务案
2024年3月,山东某文化旅游发展有限公司发布“【五国自驾】中国老挝泰国马来西亚新加坡”出境旅游居品,以23999元/东说念主的价钱招徕旅游者。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十九条第二款的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十五条第二款的步履,济南市文化和旅游局对当事东说念主作出罚金10000元、责令破产整顿15日的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员霍某某作出罚金2000元的行政处罚。
案例九:向不对格的供应商订购居品和工作案
2024年1月至2月,新疆西部某旅行社有限包袱公司管待旅游者过问喀什-伊犁旅游步履,使用的车辆不具备相关营运天赋。当事东说念主的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十四条的步履。依据《中华东说念主民共和国旅游法》第九十七条的步履,新疆坐褥竖立兵团文化体育广电和旅游局对当事东说念主作出充公不法所得、罚金40000元的行政处罚,对径直认确实期骗东说念主员肖某作出罚金15000元的行政处罚。
案例十:将就省略变相将就旅游者过问购物步履案
2024年2月,北京某海外旅行社有限包袱公司录用矫某某担任旅游团队导游。因旅游者未在行程商定的购物店购买保举商品,无法取得购物提成,矫某某使用带有侮辱性、威迫性的言语强制旅游者购买烤鸭。矫某某的步履违背了《导游处置主意》第二十三条第(五)项的步履。依据《导游处置主意》第三十二条第一款第(六)项的步履,北京市文化和旅游局对矫某某作出罚金5000元、暂扣导游证90日的行政处罚,对该旅行社作出责令破产整顿90日、罚金30000元的行政处罚。